La transparence sur les résultats de vos services publics

 
 
La transparence sur les résultats de vos services publics

Le Programme Transparence devient Services Publics + (2021)

Le programme Transparence

Dans le cadre du programme Action publique 2022 visant à transformer en profondeur l’action publique de l’Etat, le gouvernement s’est fixé, parmi plusieurs objectifs prioritaires, celui d’améliorer la qualité des services publics, en développant une relation de confiance entre les usagers et des administrations engagées à délivrer une information plus transparente sur la qualité de leurs services.

Ce sont ainsi toutes les administrations en relation avec les usagers qui publieront des indicateurs de résultats reflétant la satisfaction des usagers. Au sein du ministère de l’intérieur, ce sont 4 096 unités de la gendarmerie nationale en contact direct avec le public, 401 commissariats, 323 préfectures et sous-préfectures qui vont ainsi donner à voir les résultats de leurs indicateurs, par le biais d’un affichage dans les halls d’accueil du public mais également grâce à une large diffusion sur internet

Dans le département du Finistère, la préfecture, les 3 sous-préfectures, les 4 commissariats et les 67 services de la gendarmerie nationale accueillant du public se sont engagés dans le programme « transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics » qui devient le programme Services Publics + à partir de 2021.

Préfecture

Télécharger les résultats (T2 2021) :

> Transparence Publique Finistère - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,53 Mb

- Délais et taux de satisfaction globale des usagers pour la délivrance des titres
- Taux d'appels décrochés en préfecture
- Score d'effort ressenti pour les télé-procédures

Gendarmerie

Résultats de la gendarmerie du Finistère : https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/Engagement-qualite/La-gendarmerie-et-vous?departement=finistere


Lien vers le portail de la modernisation de l'action publique : https://www.modernisation.gouv.fr/transparence